FAQ

 

Quelles sont les conditions pour louer un Happy Van ?

- L’âge des conducteurs doit être compris entre 23 ans et 75 ans.

- Les conducteurs doivent avoir un permis valable sur le territoire français et en cour de validité depuis plus de 3 ans.
- Les conducteurs ne doivent pas avoir fait de graves infractions au code de la route et avoir un bonus égal ou supérieur à 15%.

Est ce que l’assurance est comprise dans le prix ?
Évidemment ! Vous êtes couvert en tous risques et l’assistance sera à votre écoute 24h/24 et 7j/7. En cas de panne ou d’accident, vous devez néanmoins nous prévenir immédiatement au +33(0)4 67 13 25 40.

Est ce que plusieurs conducteurs peuvent conduire leur Happy Van ?
Oui c’est possible, et en plus, sans surcoût. Vous devez néanmoins spécifier toutes les informations les concernant dans le contrat de location.

Quel pays s’offre à moi ?
Vous pouvez voyager librement dans n’importe quels pays de l’Union Européenne Continentale : Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Cité du Vatican, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine.

Quel est le montant de la caution ?
- La caution de 1000 € qui représente aussi le montant de la franchise sera réalisée le jour de votre départ par empreinte de votre carte bancaire.
Cette empreinte sera annulée le jour de votre retour si aucun incident est à déplorer sur votre véhicule. Cependant, La société Happy Van se réserve le droit de vous facturer des réparations ou tous objets manquants même plusieurs jours après votre location.

Comment se passe la prise en main du véhicule ?
- Vous devez présenter le permis de conduire en cours de validité et une pièce d'identité de tous les conducteurs prévus au contrat.
- Happy Van vous montrera le fonctionnement du van (comptez une bonne heure).
- Un état des lieux d'entrée sera effectué avant votre départ.
- Chaque conducteur prévu au contrat signera une attestation sur l'honneur concernant les conditions de l'assurance.


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